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念人者初心,架沟通桥梁——2023年附属医院能力作风建设年系列活动
  2023-05-26 附属医院 薛倩
 
       为提高服务师生健康、服务育人质量,持续开展能力作风建设年活动,5月25日下午附属医院特邀职教中心讲师代趁趁给大家带来《医患沟通技巧》专题培训,全体教职工参加学习。
       沟通是一个人与外界交流信息的能力,它对一个人的工作和生活都起着非常重要的作用。附属医院承担着全院师生的医疗保健工作,面对着因身体不适而前来就诊的老师同学,如何有效获取疾病信息,又如何让患病师生情绪稳定、信任满意的接受治疗,良好的医患沟通必不可少。代趁趁老师从沟通意识的建立、医患沟通与交往、促进医患沟通的对策、医患沟通的技巧四个方面,向大家娓娓道来,和大家一起“学说话”。一个根本、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和五个主动,当你牢记“诚信、尊重、同情、耐性”的沟通原则,用心说话,而不只是用脑,你的话离自己的心越近,你也才会更爱自己,言为心生,架起沟通桥梁。
       在工作中你懂得沟通,那么就能实现良好的协作,拥有良好的人际关系;在生活中你懂的沟通,那么很多矛盾就会顺利化解。通过培训,附属医院教职工对于“有效沟通”有了新的认识,大家纷纷表示,将努力掌握沟通技巧,领会沟通艺术,共同构建和谐就医环境,让就诊师生信任满意。
 
审稿人:刘端海  张广鹏